En este curso profundizaremos sobre un actor fundamental en la clínica. El paciente. En este curso se investigarán exhaustivamente las particularidades de los pacientes en la clínica: sus preferencias, percepciones, modalidad de servicio que estos prefieren y el impacto que causa la satisfacción del paciente en la estructura de la clínica. Gracias a todo esto la clínica obtendrá valores que la permitirán un fuerte posicionamiento y mantener su sostenibiliad a lo largo del tiempo.
_A QUIÉN VA DIRIGIDO_
Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
_OBJETIVOS_
Presentar un diseño que prepare todas las posibles interacciones con el paciente a lo largo de su visita en la clínica.
Conocer la percepción de los pacientes ante el servicio ofrecido.
Investigar la elección que realiza el paciente de nuestra clínica y el trato que reciba durante su estancia en la misma.
Entender cómo las clínicas ponen tratamientos en base a lo que los pacientes buscan o esperan encontrar.
Distinguir qué mecanismos fallan y cuál es la manera en que podemos renovar esos servicios dentro de nuestra clínica de cara al paciente.
