La fidelización de los pacientes es un elemento clave en el funcionamiento de la clínica, ya que nos genera recurrencia y la posibilidad de mejorar la satisfacción de nuestros pacientes, que pueden actuar como promotores de nuestra actividad. Este curso recoge nuevos enfoques e ideas en la fidelización de los pacientes, con el objeto de aumentar la calidad del servicio prestado y generar un mayor beneficio para la clínica.
_A QUIÉN VA DIRIGIDO_
Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
_OBJETIVOS_
Aprender a mejorar nuestras técnicas de fidelización de pacientes.
Aplicar nuevas técnicas que nos lleven a mejorar mayor recurrencia.
Aprender a desarrollar una gestión de la clínica centrada en el paciente.
Conocer la relación entre satisfacción y rentabilidad.
Conocer la utilidad que nuestros pacientes pueden darnos para mejorar nuestros procesos en la clínica y aumenta la satisfacción.
