Actualmente se entiende que la prestación de cualquier servicio en Salud debe realizarse centrándonos en el paciente en todas sus facetas, atendiendo también a la vertiente en la atención emocional. Ello nos llevará a descubrir nuevos enfoques en la fidelización de nuestros pacientes y distinguirnos como clínica de calidad.
_A QUIÉN VA DIRIGIDO_
Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
_OBJETIVOS_
Saber cómo comunicarnos eficazmente con el paciente en la consulta.
Mantener una gestión ética, pero también rentable del trato con el paciente.
Implementar en la clínica modelos de atención que tengan en cuenta la metodología de innovación emocional.
Analizar nuevos enfoques en la fidelización del paciente, basados en la importancia de la satisfacción de los mismos.
Saber mantener un balance adecuado entre satisfacción, rentabilidad y calidad.
